Effettuate cambi e resi?
Perchè un reso e o un cambio siano accettati devono essere segnalati al nostro customer care alla mail info@sofiaretrobazar.com entro 7 giorni sia per acquisti nazionali che internazionali a partire dalla data di ricevimento.
Per i cambi:
Puoi cambiare un capo se per esempio non è giusta la taglia o altri motivi,
avvisandoci entro 7 giorni dalla data di ricezione.
Gli oggetti devono essere ricevuti nuovi, mai indossati, non lavati, con tutti i cartellini e nella loro confezione originale.
La merce deve essere spedita al nostro indirizzo seguendo le istruzioni del modulo RESO & CAMBIO che trovi nel pacco, ti verrà spiegato come contattare il corriere e spedire al nostro indirizzo il pacco, tu non dovrai pagare nulla al corriere.
Alla ricezione del capo verrà verificata la sua integrità e solo dopo la verifica vi verrà chiesto di indicare un capo in sostituzione da scegliere tra quelli al momento disponibili sul sito, o per lo stesso importo o per importo superiore o inferiore, informandovi sulla differenza di costo.
Ti verrà inviato un modulo di pagamento Paypal per il pagamento del costo della spedizione, costo forfettario per l’Italia 10 euro, per il resto d’Europa 20 euro.
La prima spedizione è sempre gratuita, ti chiediamo un contributo solo per la spedizione di cambio o reso.
Se avete qualche domanda o incertezza non esitate a contattare il nostro customer care tramite la mail info@sofiaretrobazar.com
Per i resi:
Puoi rendere un capo avvisandoci entro 7 giorni dalla data di ricezione.
Ti verra’ riaddebitato l’importo pagato o l’importo relativo al capo specifico da te reso, detraendo il costo della spedizione per la tratta da voi a noi, per l’Italia 10 euro, per il resto d’Europa 20 euro.
La merce deve essere spedita al nostro indirizzo seguendo le istruzioni del modulo RESO che trovi nel pacco, ti verrà spiegato come contattare il corriere e spedire al nostro indirizzo il pacco, tu non dovrai pagare nulla al corriere.
Alla ricezione del capo verrà verificata la sua integrità e ti verra’ restituita la somma relativa al tuo reso, le spese di sedizione non verranno mai restituite.
La prima spedizione è sempre gratuita, ti chiediamo un contributo solo per la spedizione di cambio o reso.
Gli oggetti devono essere ricevuti nuovi, mai indossati, non lavati, con tutti i cartellini e nella loro confezione originale.
Se avete qualche domanda o incertezza non esitate a contattare il nostro customer care tramite la mail info@sofiaretrobazar.com